Politiques et Procédures de Sécurité RGPD

Introduction

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ce document décrit les politiques et procédures de sécurité mises en place par DATA SYS pour protéger les données personnelles traitées sur notre plateforme de télésecrétariat. Notre objectif est de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations personnelles de nos utilisateurs.

1. Politique de Sécurité des Données

1.1. Objectifs de la Sécurité

Confidentialité : Garantir que seules les personnes autorisées ont accès aux données personnelles.
Intégrité : Assurer l’exactitude et la complétude des données personnelles et des méthodes de traitement.
Disponibilité : Veiller à ce que les données personnelles soient accessibles et utilisables par les personnes autorisées quand nécessaire.

1.2. Responsabilités

Délégué à la Protection des Données (DPO) : Responsable de la supervision de la conformité au RGPD et de la mise en œuvre des politiques de sécurité.
Personnel : Tous les employés doivent suivre les politiques de sécurité et signaler toute violation ou risque de sécurité au DPO.

2. Procédures de Sécurité

2.1. Gestion des Accès

Contrôles d’Accès : Utilisation de systèmes de gestion des identités et des accès (IAM) pour restreindre l’accès aux données personnelles.
Authentification : Utilisation de l’authentification multifactorielle (MFA) pour accéder aux systèmes contenant des données personnelles.
Gestion des Droits d’Accès : Revue régulière des droits d’accès pour s’assurer qu’ils sont appropriés.

2.2. Protection des Données en Transit et au Repos

Chiffrement : Chiffrement des données personnelles en transit (SSL/TLS) et au repos (AES-256).
Sauvegardes : Réalisation de sauvegardes régulières et sécurisées des données personnelles pour prévenir la perte de données.

2.3. Sécurité des Systèmes et des Réseaux

Pare-feu et IDS/IPS : Utilisation de pare-feu et de systèmes de détection et de prévention des intrusions pour protéger les réseaux.
Mises à Jour et Correctifs : Application régulière des mises à jour et correctifs de sécurité pour les logiciels et systèmes.
Segmentation du Réseau : Segmentation des réseaux pour limiter la propagation des incidents de sécurité.

2.4. Surveillance et Détection des Incidents

Surveillance Continue : Surveillance en temps réel des systèmes et des réseaux pour détecter les activités suspectes.
Gestion des Journaux : Collecte et analyse des journaux de sécurité pour détecter et enquêter sur les incidents.
Plan de Réponse aux Incidents : Mise en place d’un plan de réponse aux incidents pour gérer et atténuer les incidents de sécurité.

3. Mesures de Sécurité Physiques

3.1. Contrôles d’Accès Physiques

Accès Contrôlé : Utilisation de systèmes de contrôle d’accès physique pour limiter l’accès aux installations contenant des données personnelles.
Surveillance Vidéo : Surveillance vidéo des zones sensibles pour détecter et dissuader les accès non autorisés.
Identification et Enregistrement : Identification et enregistrement des visiteurs avant l’accès aux zones sensibles..

4. Formation et Sensibilisation

4.1. Formation du Personnel

Formation Initiale : Formation obligatoire pour tous les nouveaux employés sur les politiques de sécurité et les obligations RGPD.
Formation Continue : Sessions de formation continue et mises à jour régulières pour tous les employés sur les nouvelles menaces et pratiques de sécurité.

4.2. Sensibilisation à la Sécurité

Campagnes de Sensibilisation : Campagnes régulières pour sensibiliser le personnel aux risques de sécurité et aux meilleures pratiques.
Phishing Tests : Réalisation de tests de phishing pour évaluer et améliorer la vigilance des employés face aux menaces.

5. Gestion des Violations de Données

5.1. Détection et Notification

Détection des Violations : Procédures pour détecter rapidement les violations de données personnelles.
Notification des Violations : Notification des autorités de protection des données et des personnes concernées dans les 72 heures suivant la détection d’une violation, conformément aux exigences du RGPD.

5.2. Enquête et Remédiation

Enquête sur les Incidents : Enquête approfondie pour déterminer l’étendue de la violation et les données affectées.
Mesures Correctives : Mise en œuvre de mesures correctives pour prévenir les futures violations et atténuer les impacts de la violation actuelle.

6. Évaluation et Audit

6.1. Évaluations de la Sécurité

Évaluations Périodiques : Réalisation d’évaluations périodiques de la sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités.
Tests de Pénétration : Réalisation régulière de tests de pénétration pour évaluer la résistance des systèmes aux attaques.

6.2. Audits de Conformité

Audits Internes : Réalisation d’audits internes réguliers pour vérifier la conformité aux politiques de sécurité et au RGPD.
Audits Externes : Engagement de tiers indépendants pour réaliser des audits de conformité et fournir des recommandations d’amélioration.

Conclusion

La protection des données personnelles est une priorité pour DATA SYS. En suivant ces politiques et procédures de sécurité, nous nous engageons à respecter les exigences du RGPD et à garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles traitées sur notre plateforme.

Merci de votre confiance et de votre collaboration pour assurer la sécurité des données personnelles sur notre plateforme de télésecrétariat.