Comment ça marche ?
Une mise en place simple, sans installation, pour que notre équipe décroche à votre place en quelques étapes.
Quatre étapes pour déléguer vos appels
De la prise de contact au premier appel traité.
- 1
Un numéro dédié
Nous vous attribuons un numéro SDA pour votre cabinet ou votre entreprise.
- 2
Vos consignes
Vous nous indiquez vos horaires, vos règles de rendez-vous, vos priorités et vos urgences.
- 3
Le renvoi d'appel
Vous activez le renvoi vers ce numéro : notre équipe décroche à votre place.
- 4
Fini les soucis
Vos interlocuteurs sont accueillis, vos rendez-vous organisés, et vous restez informé.
Ce dont nous avons besoin pour démarrer
Quelques informations suffisent. Nous préparons ensuite le service avec vous, selon votre activité.
Votre dossier de démarrage
- Vos horaires et jours de permanence
- Votre message d'accueil
- Vos règles de prise de rendez-vous
- La conduite à tenir en cas d'urgence
- L'accès à votre agenda, si besoin
Questions fréquentes
Dois-je changer de numéro de téléphone ?
Non. Nous vous attribuons un numéro dédié et vous activez un renvoi d'appel depuis votre ligne actuelle. Vos patients ou clients continuent d'appeler le numéro qu'ils connaissent.
Que me faut-il pour démarrer ?
Vos horaires, vos consignes d'accueil, vos règles de prise de rendez-vous et, si besoin, l'accès à votre agenda. Nous vous guidons pour tout préparer.
Comment sont gérées les urgences ?
Vous définissez avec nous la conduite à tenir : message à transmettre, personne à contacter ou orientation de l'appelant.
Combien coûte le service ?
Le tarif dépend de votre volume d'appels et de vos besoins. Contactez-nous pour obtenir un devis adapté.
Puis-je faire évoluer mes consignes ?
Oui. Vos consignes peuvent être modifiées à tout moment, par exemple pour vos congés ou vos périodes de forte activité.
Prêt à passer la main ?
Contactez-nous : nous vous répondons rapidement et vous proposons un devis adapté.